よくある質問

ご注文について

迷惑メールフォルダのご確認、および受信設定（ドメイン指定受信等）のご確認をお願いいたします。解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、注文商品の追加・変更等はお受けできません。

商品に初期不良・欠陥が認められる場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

送料は配送方法およびお届け先地域により異なります。目安は以下のとおりです。

・クロネコゆうパケット（小物類）：全国一律 350円
・宅急便：本州・四国：1,000円　北海道・九州・沖縄：1,500円

なお、最終的な送料は注文手続き画面にて表示されます。

出荷準備前に限り、対応できる場合があります。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
出荷準備中の場合は、対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。

商品到着時に破損や誤送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金対応をいたします。

お届け時期の目安は、各商品ページに記載の内容をご確認ください。制作内容や受注状況により、記載の目安より前後する場合があります。目安としては、ご注文からおおむね6か月以内のお届けとなるよう進行しております。

ヤマト運輸でお届けします。

海外発送には対応しておりません。配送は日本国内に限ります。

配送状況の確認をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、確認のため「ご注文番号」と「ご注文時のお名前（フルネーム）」を必ずご記載ください。

現時点では、クレジットカード決済のみご利用いただけます。利用可能な決済方法は、注文手続き画面にてご確認ください。

ご注文確定後のアップロード画像の差し替えはお受けできません。

ご本人以外が写っている場合は、必ず全員の使用許可を得たうえでご送付ください。

著作権・商標など、第三者の権利を侵害するおそれのある画像（配信画面のスクリーンショット等）は使用できません。

当ストアでは、画像への文字入れや編集作業は承っておりません。ご注文に使用する画像はお客様にてご用意ください。

L判相当（W89mm × H127mm）の比率を推奨しています。比率が異なる写真も使用できますが、縦横比により一部が自動的にトリミングされる場合があります。被写体が中央に写っている画像を推奨します。

恐れ入りますが、事前の仕上がりプレビューは承っておりません。完成品は商品到着時にご確認ください。

本ページで解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。